Refusionspolitik

Som kunde har du ret til at returnere varen inden for 14 dage fra købsdatoen. Retten gælder, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• At produktet returneres i nøjagtig samme stand som modtaget.
• At produktet ikke anvendes på en måde, som åbenlyst reducerer salgsværdien.

Vigtigt man kontakter vores support, på merch@baloosh.dk hvis man ønsker ombytning, eller tilgodebevis for en label. Ønskes pengene retur står man selv for køb af label, OBS: skal have omdeling tilkøbt.

Klager
I tilfælde af fejl eller defekter kan du klage til support teamet: merch@baloosh.dk 

Vi garanterer 24 måneders garantiperiode (Se overstående kriterier for fuld garanti) - Husk at gemme din kvittering.
Den fulde garanti forudsætter, at varernes fejl/mangler ikke skyldes misbrug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har ført til skaden/defekten.

Kunden bærer ansvar for at kræve refundering inden for rimelig tid efter, at opdaget/fundet fejlen/skaden.
Klager, der anses for rettidige, er dem, der bebudes to måneder efter, at varen er modtaget.

Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en defekt/skade med en ubeskadiget vare i stedet for at tilbagebetale købsprisen. Vær opmærksom på, at en begrundet klage vil blive afgjort ved enten reparation af dit produkt eller udskiftning med en ny af samme type

Gældende lov og jurisdiktion:
Enhver tvist afgøres efter dansk ret og i henhold til de almindelige domstoles lovgivning.